Каждое устройство IQOS лучше регистрировать в своей учетной записи клиента. Если его нет, например, если вы купили подержанное устройство, вы все равно можете его зарегистрировать.

Если вы купили устройство IQOS через партнера или в магазине IQOS, вам не о чем беспокоиться. Ваш IQOS уже зарегистрирован на вас по электронной почте. Вы можете найти свое устройство на my.iqos.com в своей учетной записи. Вы можете зарегистрировать любое устройство, которое хотите, но каждое из них должно быть в отдельной учетной записи. Если вы только что купили подержанное устройство, следуйте этим инструкциям.

Создание учетной записи IQOS

Чтобы зарегистрировать свое устройство, вы должны сначала иметь учетную запись пользователя. Чтобы создать ее:

  1. Посетите сайт iqos.com.
  2. В правом фрейме в поле «Регистрация нового клиента» нажмите на кнопку «Регистрация».
  3. Затем заполните свои данные: введите свой адрес электронной почты и установите пароль. Примите условия и дополнительную политику конфиденциальности.
  4. Нажмите кнопку «Далее».
  5. Заполните свои контактные данные и адрес. Вы сможете исправить или изменить их в любое время, если это необходимо.
  6. Нажмите кнопку «Отправить».
  7. Нажмите на значок человека в правом верхнем углу.
  8. Готово! Вы уже являетесь зарегистрированным пользователем.

Процедура регистрации айкос

Партнер, который продал вам ваше устройство, мог совершить ошибку. Или вы только что купили подержанное устройство, которое не связано с вашей учетной записью. Регистрация проста. Если у вас уже есть учетная запись, войдите под своим логином и паролем. Затем следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы зарегистрировать свое устройство IQOS:

  • В поле слева выберите «Мои устройства».
  • Затем выберите «Добавить другое устройство».
  • Введите серийный номер вашего устройства.
  • Нажмите кнопку «Добавить».
  • Готово! Ваше устройство IQOS было привязано к вашей учетной записи.

Если вы хотите добавить еще одно устройство, выполните ту же процедуру. Все устройства, назначенные вашей учетной записи, будут перечислены на вкладке «Мои устройства».

Есть два варианта ввода серийного номера:

  • 12-значный серийный номер комплекта, указанный на этикетке коробки, присваивает как зарядное устройство, так и держатель
  • скопируйте серийный номер держателя и зарядного устройства по одному

Где найти уникальные серийные номера вашего устройства

  • оба устройства в комплекте имеют общий серийный номер, указанный только на коробке
  • держатель имеет уникальный серийный номер, указанный прямо под крышкой
  • зарядное устройство имеет уникальный серийный номер, указанный сбоку

Подключение бывшего в употреблении IQOS

Если вы приобрели устройство, которое изначально было сопряжено с другой учетной записью, его необходимо будет сначала удалить, так как каждое устройство может быть зарегистрировано только на одну учетную запись.

Первоначальный владелец должен открыть свою учетную запись и в обзоре устройства нажать на маленький значок над серийным номером и выбрать «Удалить». После этого устройство можно сразу привязать к другому аккаунту, все онлайн. Если вы не знаете владельца, обратитесь в службу поддержки.

Преимущества регистрации IQOS

Зарегистрировав свое устройство, вы сможете воспользоваться индивидуальными программами поддержки. В случае необходимости замены или ремонта вашего устройства, вы можете либо заказать доставку по указанному вами адресу, либо выбрать один из наших пунктов самовывоза. Кроме того, у вас будет доступ к Международной службе поддержки, если вам понадобится наша поддержка и помощь во время поездки в другие страны, где доступен сервис IQOS.

Гарантия IQOS

Как только ваше устройство будет зарегистрировано, на вас распространяется комплексная гарантийная программа. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с вашим устройством или электрическим аксессуаром в течение 12-месячного гарантийного периода при нормальном использовании*, представители айкос организуют ремонт или замену продукта бесплатно.

Это включает в себя покрытие одного случая случайного повреждения в течение 12-месячного периода. Замена доставляется на следующий день – это так просто.